Gb Glace

Konsumentkontakt

Allmänna frågor

  1. Varför tar ni bort vissa glassar?

    Varje år presenterar vi flera nya glassar i vårt sortiment. Det gör vi för att det skall bli mer spännande och roligt. Många uppskattar att vi hela tiden försöker förnya oss och många hittar nya favoriter. Detta innebär att vi samtidigt måste ta bort några gamla glassar för att sortimentet inte skall bli alltför stort och omöjligt att få plats med i affärernas frysar. I regel tar vi då bort de glassar som är minst populära. Ibland kan valet också påverkas av balansen i totalsortimentet. T ex att en chokladsmak byts mot en annan smak.

  2. Tar ni någonsin tillbaka en glass som ni en gång tagit bort?

    Varje år presenterar vi flera nya glassar i vårt sortiment. Det gör vi för att det skall bli mer spännande och roligt. Många uppskattar att vi hela tiden försöker förnya oss och många hittar nya favoriter. Detta innebär att vi samtidigt måste ta bort några gamla glassar för att sortimentet inte skall bli alltför stort och omöjligt att få plats med i affärernas frysar. I regel tar vi då bort de glassar som är minst populära. Ibland kan valet också påverkas av balansen i totalsortimentet. T ex att en chokladsmak byts mot en annan smak.

  3. Hur utvecklar ni nya sorter?

    Kortfattat ser utvecklingsprocessen ut så här:
    1) Idédiskussioner (brainstorming) -> Test av idéer på konsumenter.
    2) Provprodukter -> Testprodukter.
    3) Finslipning av prover -> Test på konsumenter med riktiga produkter.
    4) Utvärdering av test -> Vilka produkter har klarat testerna?
    5) Beslut om lansering -> Anpassning av produkterna till tillverkning i full skala!

  4. Hittar du inte din favoritglass?

    Be din butik beställa hem glassen om den inte finns. Ring annars till närmaste GB filial eller GB grossist och fråga var den finns att köpa. Telefonnummer finner du under "Om GB Glace" på sidan Filialer & Grossister eller i de rosasidorna i telefonkatalogen under GB Glace.

  5. Hur kommer årets nya glassar att se ut?

    Det vill vi inte berätta förrän de finns ute i handeln, annars blir det inte lika spännande när du kommer till glasskiosken.

  6. Hur tvättar jag min sommar t:shirt från GB Glace?

    T-shirtarna tvättas med liknade färger i max 40! Vi rekommenderar att man använder sig av ett tvättmedel utan blekmedel för bästa möjliga resultat.

Allergifrågor

  1. Jag har en fråga om allergi, vem kan ge mig svar?

    På vår hemsida kan du hitta information om alla våra glassar. För varje glass finns en ingrediensförteckning samt en allergiinformation där du kan se om glassen innehåller nötter, gluten, mjölk, sylt/juice, mjölk/laktos eller ägg.

    Du kan även kontakta GB:s konsumentkontakt på 08-6199500 eller på e-post konsumentkontakt@gb.se

    För allmänna frågor om allergier kan du gå in på Livsmedelsverkets hemsida på www.slv.se.

  2. Vilka glassar innehåller inte kakao/choklad?

    Isglass är en glassort som oftast är utan kakao/choklad men läs alltid innehållsförteckningen på förpackningarna så ser du om produkten innehåller kakao eller choklad. Du kan läsa mer om våra glassar och dess innehåll på vår hemsida under "Våra glassar". Där kan du hitta ingrediensförteckning samt allergiinformation på alla våra glassar. Observera att produktsammansättningen i våra produkter kan ändras därför är det mycket viktigt att du alltid är noggrann med att läsa innehållsförteckningen på den aktuella glassen som du köper ute i handeln.

  3. Varför har ni så många glassar med nötter?

    Nötter smakar gott och många av våra konsumenter tycker om just nötglassar. Nötter förknippas också traditionellt med glass men vi har ett varierat sortiment av glass, både med och utan nötter.

  4. Vilka produkter innehåller nötter?

    På vår hemsida kan du hitta information om alla våra glassar. För varje glass finns en ingrediensförteckning samt en allergiinformation där du kan se om glassen innehåller nötter. Observera att produktsammansättningen i våra produkter kan ändras därför är det mycket viktigt att du alltid är noggrann med att läsa ingrediensförteckningen på den aktuella förpackningen som du köper ute i handeln för att se om produkten innehåller nötter.
    De av våra glassar som innehåller någon typ av nöt eller mandel kan även innehålla spår av andra nötter. Är man extremt känslig mot nötter kan det kanske rent allmänt vara befogat att vara försiktig när det gäller chokladprodukter.

  5. Vilka glassar kan jag äta om jag är glutenintolerant?

    Gluten finns i ett antal av våra glassar. På vår hemsida kan du hitta information om alla våra glassar. För varje glass finns en ingrediensförteckning samt en allergiinformation där du kan se om glassen innehåller gluten. Observera att produktsammansättningen i våra produkter kan ändras därför är det mycket viktigt att du alltid är noggrann med att läsa ingrediensförteckningen på den aktuella förpackningen som du köper ute i handeln.

  6. Vad betyder de E-nummer som finns i era glassar och var kommer de ifrån?

    För att få information om E-nummer och dess ursprung så kan du gå in på http://www.slv.se/enummer.

  7. Vad är fruktkärnmjöl (E410) och guarkärnmjöl (E412), innehåller de gluten?

    Fruktkärnmjöl och guarkärnmjöl är produkter som framställda av baljväxter och dessa innehåller inte gluten.

  8. Vilka glassar kan jag äta om jag är laktosintolerant?

    Du kan äta de flesta av våra isglassar. Läs dock alltid ingredienslistan på förpackningen, eftersom det finns undantag. Vi har även GB Gräddglass Vanilj Låglaktos (max 0,2 % laktos). På vår hemsida kan du hitta information om alla våra glassar. För varje glass finns en ingrediensförteckning samt en allergiinformation där du kan se om glassen innehåller laktos. Observera att produktsammansättningen i våra produkter kan ändras därför är det mycket viktigt att du alltid är noggrann med att läsa ingrediensförteckningen på den aktuella förpackningen som du köper ute i handeln.

  9. Vilka glassar är lämpliga för diabetiker?

    De glassar i vårt sortiment som passar bra för diabetiker är den serie Lättglass som finns i 0,5 liters förpackningar. I denna serie finns smakerna vanilj och choklad. I vårt skopglassortiment har vi en smak utan vanligt socker, Vanilj / Choklad Light.
    Råden för vad som är lämpligt att äta för diabetiker är under förändring och därför ber vi dig att kontakta din dietist på närmaste vårdcentral för fler upplysningar.

  10. Är E-471, som finns i vissa av era glassar, animaliskt eller vegetabiliskt?

    Vegetabiliskt.

  11. Om det jag är allergisk mot inte finns med i ingrediensförteckningen kan jag då vara säker på att inga spår av ämnet finns i glassen?

    Vi kan ej garantera till 100% att en glass inte innehåller spår av ingredienser från en annan tillverkning då många olika sorters glassar tillverkas i samma fabrik. Man ska även vara observant på att innehållet i en styckesaksglass kan skilja sig åt från samma glass som finns i multipack. Läs därför alltid innehållsförteckningen noga på den aktuella glassen! Om receptförändringar sker ger alltid den aktuella förpackningens ingrediensförteckning korrekt information om innehållet.

    För ytterligare allergiinformation kontakta konsumentkontakt@gb.se

Frågor om GB

  1. Vilken är GB Glace affärside?

    GB Glace ska vara...
    ...nära kunder och konsumenter med starka varumärken och produkter som både ger upplevelser och sprider glädje.
    ...en gränslös arbetsplats, där tillfredsställelseskapas genom stimulans, kreativitet och utveckling.
    ...företaget som leder utvecklingen professionellt och innovativt.

  2. Varför heter ni GB Glace?

    Den andra oktober 1963 beslutade GB:s styrelse att firmanamnet på företaget skulle vara GB Glace. Tidigare hade namnet varit GB Glass.
    Glace är den franska stavningen för glass och användes även tidigare i svenskan som benämning på glass av många glassföretag.

  3. Vad symboliserar hjärtat i er logo?

    GB är ett traditionsrikt svenskt varumärke som står för kvalitet, glädje och innovation. Vi ingår i ett europeiskt nätverk som tillsammans arbetar med produktutveckling, marknadsföring och logistik.
    Hjärtat är vår nya gemensamma symbol och varumärke inom Unilevers glassföretag. Tillsammans kan vi vara än mer flexibla då vi gemensamt kan skapa och presentera spännande nyheter.
    Logon symboliserar gemenskap, glädje och värme och som en symbol för det tycker vi att hjärtemblemet passar bra.

  4. Hur kommer det sig att man kan köpa GB-glassar utomlands?

    GB har några internationella varumärken t.ex. Magnum som finns i många andra länder. Vi har systerföretag i dessa länder som också tillverkar och säljer produkterna under samma varumärke. Varje land har emellertid ett lokalt glassortiment som är speciellt för landets tradition och detta gäller även Sverige.

Frågor om förpackningar

  1. Vad är det för material i glasspinnarna?

    Bokträ

  2. Vad är det för material i Big Pack burken?

    Hårdplast av polypropen. Vill du veta hur du skall källsortera den så vänd dig till din kommun, eftersom reglerna varierar från kommun till kommun.